سياسة الخصوصية

هذه السياسة توضح ما نجمعه من بيانات حين تستخدم موقع مؤسسة هوم سيف للخدمات اللوجستية، ولماذا نجمعه، ومن يطّلع عليه، وما حقوقك فيه.

ما البيانات التي نجمعها؟

• ما تكتبه في النماذج: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني إن كتبته، ومدينة الاستلام والوجهة، ونوع الشحنة وتفاصيلها.
• ما ترسله في التتبع: رقم الشحنة أو الفاتورة ورقم الجوال المسجّل في الطلب.
• ما ترسله على الواتساب: الرسائل والصور التي ترسلها أنت.
• بيانات تقنية: الصفحة التي أُرسل منها الطلب، ونوع المتصفح، وعنوان الإنترنت، لحماية النماذج من الطلبات الآلية.

لماذا نجمعها؟

• لإعداد عرض السعر والرد على طلبك.
• لتنفيذ الشحنة ومتابعتها وتسليمها.
• لتجهيز المستندات التي تطلبها الجمارك والناقلون.
• للتواصل معك بخصوص طلبك.
• لتحسين الموقع ومعرفة الصفحات التي تفيد زواره.

من يطّلع عليها؟

فريقنا المعني بطلبك. ونشارك ما يلزم فقط مع الجهات التي لا تتم الشحنة بدونها: الناقل، ووكيل التخليص، والجهات الجمركية في بلد المغادرة وبلد الوصول، وجهة التأمين إن طلبت التأمين.

لا نبيع بياناتك ولا نعطيها لأي جهة تسويقية.

كم نحتفظ بها؟

نحتفظ ببيانات الطلب المدة التي يحتاجها تنفيذه وما تلزمنا به الأنظمة من حفظ للسجلات والفواتير. وطلبات عرض السعر التي لم تتحول إلى شحنة تُحذف دورياً.

ملفات تعريف الارتباط والقياس

يستخدم الموقع ما يلزم لعمله: تذكّر اللغة التي اخترتها، وحماية النماذج. وقد نستخدم أدوات لقياس الزيارات وأداء الإعلانات، وهي تعمل ببيانات مجمّعة لا تكشف هويتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ويبقى الموقع يعمل.

كيف نحمي بياناتك؟

• الموقع يعمل باتصال مشفّر.
• الدخول إلى سجل الطلبات مقصور على المخوّلين.
• لا نطلب في النماذج بيانات بطاقات ولا كلمات مرور.

حقوقك

• أن تعرف ما لدينا من بياناتك.
• أن تطلب تصحيحها.
• أن تطلب حذفها، ما لم يلزمنا نظام بحفظها.
• أن تتراجع عن موافقتك على التواصل معك.

أرسل طلبك على البريد أو الواتساب المذكورين في صفحة تواصل معنا، ونرد عليه خلال أيام العمل.

روابط المواقع الأخرى

قد يحوي الموقع روابط لجهات رسمية أو مصادر خارجية. هذه السياسة لا تشمل تلك المواقع.

تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، والنسخة المنشورة هنا هي السارية. وتخضع لأنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية.