الشروط والأحكام

هذه الشروط تنظّم العلاقة بين مؤسسة هوم سيف للخدمات اللوجستية وعملائها. واستخدامك خدماتنا يعني موافقتك عليها.

نطاق الخدمة

نقدّم خدمات الشحن الدولي بحراً وجواً وبراً، والتغليف والتثبيت، والتخليص الجمركي، والتخزين المؤقت — من المملكة ودول الخليج إلى الوجهات المعلنة في الموقع.

العروض والأسعار

• العرض المكتوب صالح للمدة المذكورة فيه.
• السعر مبني على البيانات التي زوّدتنا بها. وإن اختلف الحجم أو الوزن أو نوع البضاعة عند الاستلام، يُعدَّل العرض ويُبلَّغ العميل قبل التنفيذ.
• الرسوم الجمركية في بلد الوصول تُدفع هناك ولا تدخل في السعر ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

مسؤولية العميل

• تقديم بيانات صحيحة عن محتويات الشحنة وقيمتها.
• عدم إدراج أصناف ممنوعة أو مقيّدة بلا إفصاح.
• تقديم المستندات المطلوبة في وقتها.
• صحة بيانات المستلم ومطابقتها لهويته.

والإخلال بأي من هذه قد يؤدي إلى تعطيل الشحنة أو حجزها، وتقع تبعاته على العميل.

مسؤوليتنا

• تنفيذ الخدمة بالمعايير المتفق عليها.
• الحفاظ على الشحنة أثناء المراحل التي تحت إدارتنا.
• إبلاغ العميل بأي تغيّر جوهري في الجدول.

ولا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن جداول الناقلين، أو إجراءات الجمارك، أو الظروف القاهرة، أو نقص في مستندات العميل.

الدفع

يُتفق عليه في العرض. وقد نطلب دفعة مقدمة للشحنات التي تتطلب حجزاً مسبقاً أو تجهيزاً خاصاً.

الإلغاء

الإلغاء قبل بدء التنفيذ بلا رسوم. وبعد الاستلام أو التغليف أو الحجز، تُحتسب التكاليف الفعلية المتكبّدة.

التعديل على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، والنسخة المنشورة هنا هي السارية. والتعديل لا يطال اتفاقاً قائماً وقّع عليه الطرفان.

الاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُنظر أمام الجهة المختصة فيها.